よくあるご質問

ルーラーマイクロバイオームミストについて

水、ＤＰＧ、グリセリン、ＰＰＧ－２４グリセレス－２４、ＢＧ、遺伝子組換ウシポリペプチド－１、カプリロイル合成ヒトノナペプチドー６、ヒアルロン酸Ｎａ、ヒアルロン酸アスコルビルプロピル、加水分解ヒアルロン酸アスコルビルプロピル、エチルヘキシルグリセリン、ポリクオタニウム－５１、トコフェロール、クエン酸Ｎａ、クエン酸、ＰＰＧ－１４ポリグリセリル－２エーテル、ＰＰＧ－１０メチルグルコース、ＰＰＧ－６デシルテトラデセス－２０、ソルビトール、フェノキシエタノール、１，２－ヘキサンジオール

健康敵な肌に導く「Wペプチド」＋ビタミンC誘導体

プレミアムな品質をもっと身近なものに、赤ちゃんのプルプル肌を守る成分Lactphorinをお肌にまんべんなく吹きかけ、お肌の「菌の黄金バランス」が維持できるようにする使いやすいミストです。

朝晩の洗顔後のケアはもちろん、日中、お出かけ先でのちょっとした時にもシュッと一吹きしていただくことで保湿はもちろん、お肌のマイクロバイオームを一日中理想的な状態に保ち続けます。

お化粧のうえからでも。お顔だけではなく、頭皮・脇・腕・脚など全身ご使用いただけます。


使用頻度は、朝晩の洗顔後と日中のこまめなケアを推奨しており、目安は1回3プッシュ。1日6回のご使用の場合、約30日ご使用いただけます。

日中もマイクロバイオームスキンケアを求める方。外出時に乾燥が気になる方。さまざまな年代・肌ニーズの方。

こまめな菌活習慣で、ゆるがない美肌環境を手に入れたい方にもおすすめしております。

日本の法律上、遺伝子組換えという名前がついておりますが、遺伝子組換えはしておりません。

実際、米韓ではウシポリペプチドという名称になります。

牛乳アレルギーはカゼインというたんぱく質によって引き起こされると言われています。

ルーラーマイクロバイオームミスト/ラクトダームはペプチドを採用しておりますので、牛乳アレルギーの方でもご安心いただけます。

ラクトダームについて

水、ＤＰＧ、ペンチレングリコール、ベタイン、ＢＧ、ヒアルロン酸アスコルビルプロピル、ヒアルロン酸Ｎａ、カプリロイル合成ヒトノナペプチドー６、遺伝子組換ウシポリペプチド－１、αーグリカンオリゴサッカリド、セルロースガム、シロキクラゲ多糖体、フェノキシエタノール

健康敵な肌に導く「Wペプチド」＋ビタミンC誘導体

赤ちゃんを育てる羊水や母乳由来の抗菌ペプチドLactphorin(遺伝子組換ウシポリペプチド）を世界で初めて配合した美容液です。

はじめの5日間は朝・夜の洗顔後にご使用くださいませ。以降は1日1回、夜の洗顔後にご使用くださいませ。

目安は、1日1回。1回スポイト約半分(約1mL)の場合、約30日ご使用いただけます。

【使用手順】

①クレンジング・洗顔後、手のひらにスポイト約半分(約1mL)をとります。

②両手のひら全体に広げ、顔・首すじ・デコルテまでマッサージするようになじませます。

③3分後、いつものスキンケアである化粧水→美容液→保湿アイテム(ゲル・ミルク・クリーム)の順でご使用ください。

よりスペシャルなマイクロバイオームスキンケアを求める方。しつこい肌トラブルにお悩みの方。さまざまな年代・肌ニーズの方。

美容クリニックでも取り扱っている実績があり、肌への満足感を追求する方にもおすすめしております。

日本の法律上、遺伝子組換えという名前がついておりますが、遺伝子組換えはしておりません。

実際、米韓ではウシポリペプチドという名称になります。

牛乳アレルギーはカゼインというたんぱく質によって引き起こされると言われています。

ルーラーマイクロバイオームミスト/ラクトダームはペプチドを採用しておりますので、牛乳アレルギーの方でもご安心いただけます。

ご購入についてのご質問

はい。承ります。

・製品到着後8日以内にお問い合わせフォームまでご連絡ください。

・製品が「注文と違う」または「破損」していた場合、着払いでご返送ください。到着後、 良品を発送いたします。

・お客様のご都合により、交換・返品をご希望の場合（製品未開封に限る）は送料はお客様のご負担となります。

ご注文確認後、通常2日程度で発送いたします。土・日・祝日をはさんだ場合は、お届けに若干お時間をいただく場合がございますのでご了承ください。

沖縄を含む一部地域につきましては、お届けまでに 3～5 日ほどお時間をいただいております。時期により、お届けまで約1週間いただく場合もございます。

※配達日のご指定がある場合は、お申込み日より4日以降をご指定ください。

※お歳暮・お中元時期、お盆、年末年始、災害時などはお問合わせください。

※一部地域や状況によってはご指定日時にお届けできない場合があります。

はい。可能です。

配達日のご指定がある場合は、お申込み日より4日以降をご指定ください。

※一部地域や状況によってはご指定日時にお届けできない場合があります。

※ご記入のない場合は「指定なし」とさせていただきます。

1回のお届けが15,000円(税込)未満の場合、全国一律送料880円（税込）をお願い申し上げます。

1回のご注文の製品合計金額が15,000円（税込）以上の場合、送料は無料になります。

1回のご注文には、付属品およびシステム手数料として一律550円(税込)をいただいております。

※購入時に決済手数料として加算されます。

マイページの購入履歴「注文情報を見る」→「領収書発行」にてご発行いただけます。

購入金額100円（税抜）ごとに1ポイント貯まります。

獲得したポイントは次回のお買い物より1ポイント単位でご利用いただけます。

お客さまのクレジットカード契約(締日・引落日サイクル)により異なります。

タカミからは、クレジットカードの承認をお取りした数日後※に各クレジットカード会社へ請求データをお送りいたしますので、その後、クレジットカード契約の締め日に従ってお引き落としとなります。

お引き落とし日の詳細につきましては、ご契約のクレジットカード窓口までお問合わせください。

はい。ご利用いただけます。

製品のお届けを確認してから『コンビニ』『銀行』『LINE pay』でお支払いできる安心･簡単な決済方法です。請求書は、商品と別に発送します。

このサービスは、GMOペイメントサービス株式会社が提供しております。

https://www.gmo-ps.com/customer/

一律330円（税込）の後払い手数料を別途いただいております。

※購入時に決済手数料として加算されます。

払込用紙を紛失された場合、「お問い合わせフォーム」までご連絡ください。

支払い期限は、製品ご注文日から14日間となっております。

製品代金のお支払いが確認できない場合、GMOペイメントサービス株式会社よりお支払いのお願いをお電話、お手紙、メール等でご連絡させていただく場合がございますのでご了承ください。



【GMOペイメントサービスお問合わせ窓口】

TEL：0570-666-350(平日10:00～17:00)

メール：support_ab@gmo-ps.com

定期便についてのご質問

『定期便』とは、ルーラーマイクロバイオームミストは定期便価格：税込7,100円（定価：税込7,920円）、ラクトダームは定期便価格：税込17,800円(定価：税込19,800円)、ルーラーマイクロバイオームミスト＆ラクトダームのセットは定期便価格：税込23,500円（定価：税込27,720円）にて30日間隔で自動お届けするシステムです。

はい、可能です。ご都合の良い日を、次回定期便お届け予定日の7日前までに公式サイトのマイページの「定期便情報」→「配送情報」にて承ります。

（ただし、お住まいの地域や時期などによって変更可能期日が異なる場合がございます。）

お届け日が表示されている日付よりお選びいただけますが、それ以外の日付をご希望される場合はお問い合わせフォームまでご連絡をお願いいたします。

ご注文日より30日周期でお届けします。

次回お届け日のご確認は公式サイトのマイページの「定期便情報」→「配送カレンダー」にてご覧いただけます。

はい、可能です。お客様のご都合に合わせて、次回のお届けをおやすみできます。

次回定期便お届け予定日の７日前までに「お問い合わせフォーム」までご連絡をお願いいたします。

（ただし、お住まいの地域や時期などによっておやすみ可能なご連絡期日が異なる場合がございます。）

はい、いつでも停止可能です。お肌に合わなかった場合、いつでも承りますのでお申し付けください。

次回定期便お届け予定日の７日前までに「お問い合わせフォーム」までご連絡をお願いいたします。

（ただし、お住まいの地域や時期などによって停止可能なご連絡期日が異なる場合がございます。）

いいえ。次回以降も一切かかりません。

定期便ご利用中のご質問

次回定期便お届け予定日の7日前までに変更をお願いしております。

①公式サイトのマイページの「クレジットカード情報」をクリック。

②「カード情報を追加する」より変更したい情報を入力。

③マイページの「定期便情報」→「お支払い情報」へ移動し、「変更する」をクリック。

④「クレジットカード」タブをクリックし、先ほど新しく設定したクレジットカードを選択し、「保存する」をクリック。

次回の商品お届け日や、お得にお買いものできるタイミングをお知らせするメールです。毎月1回、次回お届け日の約10日前にお送りしております。

定期便をご利用のお客様に、次回お届け日の約10日前に「10日前メール」をお送りしております。

ルーラーからのメールが届かないという方は、主に以下の原因が考えられます。



・【迷惑メールフォルダ】に振り分けられてしまっている場合

携帯キャリアメールをご使用の場合、もしくはYahoo!メール、Gmail、hotmailなどのフリーメールをご利用の場合、「迷惑メール」フォルダーに自動的に振り分けられてしまうことがありますので「迷惑メール」フォルダーをご確認ください。



・スマートフォンをご利用で【ドメイン許可設定】が必要な場合

迷惑メールフィルター等、メール受信の設定をされている方は、下記ドメインからのメールが受信できるよう設定のご変更をお願いします。

＜@rootruler.com＞



・ご登録のメールアドレスが間違っている場合

ルーラーのウェブサイト内「マイページ」のお客様登録情報より、ご登録のメールアドレスのご確認･変更をお願いします。

ご不明な点は、「お問い合わせフォーム」までご連絡くださいますようお願いいたします。

定期便のお届け日の約10日前に、ご登録のメールアドレスにメールに「10日前メール」というお知らせのメールをお送りします。また、マイページの「定期便情報」→「配送カレンダー」よりご確認いただけます。

マイページの「定期便情報」→定期便製品名の下部の「変更する」より製品の種類および個数が変更できます。

マイページの「定期便情報」→「配送情報」にて、次回のお届け日を変更することができます。

大変申し訳ございませんが、海外への発送は現状承っておりません。

「お問い合わせフォーム」にてご不在にされる期間など詳細をお伺いのうえ、必要なお手続きをさせていただきます。

お取り扱い販売店についてのご質問

『お取扱い販売店』とは、お仕事としてRULERの製品をお取扱い頂ける制度となっております。

主に美容クリニック・エステティックサロン・美容室などの販売店に非常に反響をいただいておりますが、その他業種の方でも大歓迎です。

まずはお気軽に「お問い合わせフォーム」までご連絡くださいませ。

RULERの製品をお取扱いになるには下記の流れが必要となります。

①お問い合わせ：お問い合わせフォームより、お取扱いご希望の旨をお伝えください。

②詳細のご連絡：お問い合わせ後、担当よりご連絡いたします。

③お打ち合わせ：詳しいご説明やヒアリングをさせていただきます。（対面または、ZOOMでも可）

④ご契約：所定の契約書類を使用してご契約をお願いしております。



まずはお気軽にお問い合わせくださいませ。

資料請求や契約についてのご相談も承ります。